Le domande più comuni su veringo
Tutto quello che c'è da sapere prima di analizzare la tua bolletta. Tocca una domanda per vedere la risposta.
Generale
veringo è davvero gratuito?
Sì. L'analisi della bolletta, il confronto con le offerte e l'area personale sono completamente gratuiti. Non ti chiediamo dati di pagamento e non ci sono costi nascosti.
Come fa veringo a essere davvero indipendente?
veringo non vende energia, non vende contratti e non riceve commissioni dai fornitori. Le offerte arrivano dal Portale Offerte pubblico di ARERA e sono ordinate solo in base al risparmio calcolato sui tuoi consumi. Nessun fornitore può pagare per comparire più in alto.
In cosa siete diversi dagli altri comparatori?
Molti comparatori mostrano solo i fornitori con cui hanno un accordo commerciale. veringo considera tutte le offerte compatibili presenti sul Portale Offerte pubblico, legge i consumi reali dalla tua bolletta invece di stimarli e non ha offerte sponsorizzate. Trovi tutti i dettagli nella pagina Perché veringo è diverso.
Come funziona
Cosa devo caricare per fare l'analisi?
Basta il PDF della tua ultima bolletta di luce o gas, come lo ricevi dal fornitore o lo scarichi dalla sua area clienti. In alternativa puoi inserire a mano i pochi dati essenziali.
Quanto tempo richiede l'analisi?
Nella maggior parte dei casi il risultato è pronto in meno di un minuto. Per alcune bollette di fornitori o formati meno comuni può servire una verifica aggiuntiva: in quel caso ti avvisiamo via email appena il risultato è pronto.
Posso confrontare sia luce che gas?
Sì. Puoi analizzare sia la bolletta della luce sia quella del gas: ogni bolletta viene confrontata con le offerte del proprio servizio e ritrovi entrambe le analisi nella tua area personale.
Cosa succede se seleziono per sbaglio il servizio sbagliato (luce invece di gas)?
Nessun problema: basta ripetere l'analisi scegliendo il servizio corretto. La bolletta di luce e quella del gas hanno dati diversi (kWh per la luce, Smc per il gas) e il confronto è sempre fatto con le offerte del servizio giusto.
Posso inserire i dati manualmente se non ho la bolletta a portata di mano?
Sì. Puoi inserire a mano i dati essenziali, come il consumo annuo e il tipo di contratto. Per un risultato più preciso ti consigliamo comunque di usare la bolletta: i dati letti dal documento sono quelli reali.
Perché nell'inserimento manuale non usate dati generici (superficie, numero di persone in casa, ecc.) come altri comparatori?
Perché sarebbero stime. Due famiglie nella stessa casa possono consumare in modo molto diverso, e un confronto basato su dati generici può far sembrare conveniente un'offerta che per te non lo è. Per questo usiamo solo dati reali: il consumo annuo indicato in bolletta e le caratteristiche della tua fornitura.
Funziona anche da smartphone?
Sì. veringo funziona da smartphone, tablet e computer. Puoi anche installare la tua area personale sul telefono come un'app, con un tocco.
Che formato di file devo caricare?
Il PDF della bolletta. Per il momento non accettiamo foto o scansioni: il PDF originale permette una lettura più precisa e veloce.
Posso rifare l'analisi più volte?
Sì, tutte le volte che vuoi e senza costi. Ti consigliamo di ripeterla quando arriva una nuova bolletta o quando sta per scadere il prezzo del tuo contratto: le offerte cambiano spesso.
Dati e privacy
I miei dati e la mia bolletta sono al sicuro?
Sì. I dati viaggiano su connessione cifrata e sono conservati su server protetti. Li usiamo solo per leggere la bolletta, fare il confronto e salvarlo nella tua area personale. Non li vendiamo e non li passiamo ai fornitori.
Perché mi chiedete l'indirizzo email?
Serve per inviarti il risultato e per creare la tua area personale gratuita, dove ritrovi le analisi. Per entrare ricevi un link o un codice via email: niente password da ricordare. Eventuali comunicazioni facoltative le ricevi solo se dai il tuo consenso.
Conservate il PDF della bolletta che carico?
Sì, la bolletta viene salvata nella tua area personale, una sola volta, così puoi rivedere le analisi quando vuoi. Puoi eliminarla in qualsiasi momento.
Come posso far cancellare i miei dati?
Puoi eliminare le tue bollette e analisi direttamente dalla tua area personale. Per cancellare tutti i tuoi dati scrivi a info@veringo.it: provvediamo nei tempi previsti dalla legge. Tutti i dettagli sono nella Privacy Policy.
Usate cookie di profilazione?
No. Usiamo solo cookie tecnici necessari al funzionamento del sito e statistiche di visita anonime, senza cookie di profilazione e senza pubblicità. I dettagli sono nella Cookie Policy.
Le offerte e il confronto
Da dove vengono le offerte che confrontate?
Dal Portale Offerte Luce e Gas di ARERA, l'Autorità di Regolazione per Energia Reti e Ambiente. È la banca dati ufficiale e pubblica in cui i fornitori del mercato libero pubblicano le loro offerte.
Le offerte mostrate sono sempre aggiornate?
Sì. Aggiorniamo l'elenco ogni giorno dalla fonte pubblica e mostriamo solo le offerte attive, così il confronto riflette il mercato di oggi.
Il risparmio stimato è preciso al centesimo?
È un calcolo accurato basato sui tuoi consumi reali e sulle condizioni delle offerte, ma non può essere preciso al centesimo: la spesa futura dipende da quanto consumerai e, per le offerte indicizzate, dall'andamento dei prezzi all'ingrosso. È il riferimento più affidabile per capire quale offerta conviene a te.
Cosa significa offerta a prezzo fisso o indicizzata?
Con il prezzo fisso il costo dell'energia resta bloccato per un periodo stabilito, di solito 12 o 24 mesi: sai in anticipo quanto paghi. Con il prezzo indicizzato (o variabile) il costo segue ogni mese l'andamento del mercato all'ingrosso (PUN per la luce, PSV per il gas), più una quota fissa del fornitore: può scendere o salire.
Perché a volte non trovate un'offerta migliore della mia?
Perché il tuo contratto è già tra i più convenienti per i tuoi consumi. È una buona notizia, e te lo diciamo chiaramente invece di proporti un cambio inutile. Ti consigliamo di ripetere l'analisi quando il tuo prezzo sta per scadere.
Dopo il confronto
Se cambio fornitore, veringo si occupa del passaggio per me?
No: veringo ti mostra le offerte con il link diretto all'offerta del fornitore, e la sottoscrivi tu direttamente con lui. Il cambio di fornitore è gratuito, non interrompe la fornitura e non richiede interventi tecnici: alla disdetta del vecchio contratto pensa il nuovo fornitore.
veringo guadagna qualcosa se cambio fornitore tramite voi?
No. veringo non riceve commissioni dai fornitori, né quando scegli un'offerta né in nessun altro caso. Per questo la classifica può essere ordinata solo in base al tuo risparmio.
In futuro sarà sempre gratuito?
Sì. L'analisi delle bollette e il confronto con le offerte resteranno gratuiti per gli utenti.
Assistenza
Come vi contatto se ho un problema o trovo un errore nei dati letti?
Scrivici a info@veringo.it o dalla pagina Contatti, indicando cosa non torna. Controlliamo la bolletta e, se serve, correggiamo la lettura: le tue segnalazioni ci aiutano a migliorare il servizio per tutti.

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