COOKIE POLICY – VERINGO
Informativa sull’uso di cookie e altri strumenti di tracciamento
Ultimo aggiornamento: 3 ottobre 2026
In breve
I siti veringo.it, analizza.veringo.it, area.veringo.it e gli altri eventuali sottodomini del servizio Veringo utilizzano strumenti tecnici necessari al funzionamento e, soltanto con il consenso dell’utente, possono utilizzare strumenti statistici o di marketing.
Gli strumenti non necessari non vengono caricati prima del consenso. L’utente può accettarli, rifiutarli o scegliere singole categorie. Il rifiuto non impedisce di analizzare una bolletta o utilizzare l’area riservata gratuita.
Le preferenze possono essere modificate o revocate in qualsiasi momento tramite le impostazioni del browser e, ove disponibile, tramite le impostazioni dell’area riservata. La cancellazione dei cookie e dei dati del sito può comportare la nuova visualizzazione del banner alla visita successiva.
1. Titolare del trattamento
Il Titolare del trattamento è Bureau Service S.a.s., con sede legale in Via Martiri di Cervarolo n. 4, 42021 Bibbiano (RE), P. IVA 03004150359.
Contatti:
- e-mail generale: info@veringo.it;
- e-mail per questioni privacy: privacy@veringo.it.
Per tutte le informazioni sul trattamento dei dati personali è possibile consultare anche l’Informativa Privacy Veringo.
2. Cosa sono i cookie e gli strumenti di tracciamento
I cookie sono piccoli file di testo che un sito può memorizzare nel dispositivo dell’utente e rileggere durante la navigazione o in visite successive.
Veringo può inoltre utilizzare tecnologie con funzioni analoghe, tra cui:
- localStorage e sessionStorage del browser;
- identificativi di sessione;
- tag e script statistici;
- pixel di misurazione o marketing;
- tecnologie necessarie per ricordare preferenze e stato di accesso.
In questa policy il termine “cookie” comprende, quando appropriato, anche tali strumenti.
3. Domini interessati e gestione centralizzata
La presente Cookie Policy riguarda:
- veringo.it, sito informativo e promozionale;
- analizza.veringo.it, servizio di analisi e confronto;
- area.veringo.it, area riservata gratuita;
- eventuali ulteriori sottodomini che rinviano espressamente a questa policy.
Veringo può utilizzare un sistema centralizzato per ricordare, ove tecnicamente possibile, le preferenze sui diversi sottodomini. L’utente conserva comunque la possibilità di modificare o revocare le scelte in qualsiasi momento.
Se, per ragioni tecniche o di sicurezza del browser, la preferenza non può essere condivisa tra domini o dispositivi, il banner potrebbe essere nuovamente mostrato.
4. Categorie di strumenti
4.1 Strumenti tecnici necessari
Sono indispensabili per erogare il servizio richiesto, proteggere gli accessi, mantenere la sessione, ricordare le preferenze privacy e consentire il funzionamento delle pagine.
Non vengono utilizzati per pubblicità o profilazione e non richiedono consenso.
Possono comprendere:
- identificativo dell’analisi in corso;
- token di sicurezza e protezione CSRF;
- cookie o token di autenticazione dell’area riservata;
- stato dell’accesso tramite magic link o codice e della sessione;
- preferenze cookie espresse dall’utente;
- informazioni temporanee necessarie al caricamento e all’elaborazione della bolletta;
- strumenti di bilanciamento, protezione da abusi e continuità del servizio.
Rientrano tra gli strumenti tecnici anche quelli che rendono installabile l’area riservata come applicazione web (vedi punto 4.6).
4.2 Strumenti funzionali
Consentono funzioni di comodità non strettamente indispensabili, come ricordare informazioni già inserite, preferenze dell’interfaccia o impostazioni personalizzate.
Quando non sono necessari per una funzione espressamente richiesta dall’utente, vengono attivati soltanto con il consenso della relativa categoria.
Veringo evita di conservare nel browser dati completi delle bollette o informazioni eccedenti rispetto alla funzione richiesta.
4.3 Strumenti statistici e Analytics
Permettono di comprendere come viene utilizzato il servizio, misurare visite e percorsi, individuare problemi e migliorare pagine e funzionalità.
Statistiche interne di Veringo. Su analizza.veringo.it e area.veringo.it Veringo misura direttamente, senza servizi di terzi, alcuni passaggi del servizio (ad esempio analisi iniziata o completata, offerte visualizzate, condivisioni) e la provenienza della visita (parametri della campagna o collegamento di passaparola). A questo scopo utilizza solo il sessionStorage del browser, che si cancella alla chiusura della scheda, e dati registrati sui propri server. Le informazioni sono usate esclusivamente da Veringo, in forma aggregata, non vengono incrociate con altri dati né cedute a terzi e non servono a profilare l’utente: per questo sono assimilate agli strumenti tecnici e non richiedono consenso.
Umami su veringo.it. Per misurare in forma aggregata le visite al sito veringo.it (e, ove installato, agli altri domini del servizio) Veringo utilizza Umami, uno strumento statistico ospitato sui propri server all’indirizzo stats.veringo.it, senza fornitori esterni. Umami non utilizza cookie, non salva informazioni nel browser dell’utente (né cookie né localStorage) e non crea identificativi persistenti. L’indirizzo IP non viene conservato: viene utilizzato solo per generare un codice anonimo che cambia ogni giorno e che non permette di riconoscere l’utente né di seguirlo nel tempo o su altri siti. Vengono raccolti soltanto dati aggregati come pagine visitate, pagina di provenienza, tipo di dispositivo e browser e paese di provenienza. I dati non vengono incrociati con altre informazioni, non sono ceduti a terzi e non servono a profilare l’utente: per questo Umami è assimilato agli strumenti tecnici e non richiede consenso.
Gli strumenti statistici non tecnici vengono caricati soltanto dopo il consenso. Possono comprendere Google Analytics 4 o servizi equivalenti, se effettivamente configurati sul sito e attivati dopo il consenso dell’utente.
Quando Google Analytics 4 è attivo, può utilizzare, tra gli altri:
- _ga, normalmente utilizzato per distinguere gli utenti, con durata configurabile fino a 2 anni;
- _ga_<ID-CONTENITORE>, normalmente utilizzato per mantenere lo stato della sessione, con durata configurabile fino a 2 anni.
Veringo configura, ove disponibili, le opzioni più rispettose della riservatezza, limita la durata, disattiva le funzioni non necessarie e non considera tali strumenti “tecnici” quando permettono di identificare o correlare gli utenti.
4.4 Strumenti di marketing e social
Permettono di misurare campagne pubblicitarie, attribuire conversioni, limitare la ripetizione degli annunci o creare pubblici promozionali.
Vengono caricati soltanto dopo uno specifico consenso alla categoria marketing e possono comprendere Meta Pixel, se effettivamente configurato sul sito e attivato dopo il consenso dell’utente.
Quando Meta Pixel è attivo, possono essere utilizzati, tra gli altri:
- _fbp, per misurazione pubblicitaria e analisi, normalmente fino a 90 giorni;
- _fbc, quando la visita deriva da un annuncio e sono presenti i relativi parametri, normalmente fino a 90 giorni.
I semplici collegamenti alle pagine social, quando non incorporano plugin o contenuti esterni, non installano di per sé cookie social prima del click.
4.5 Contenuti e servizi esterni
Video, mappe, widget, chat o altri contenuti di terzi possono comportare comunicazioni verso il relativo fornitore. Se tali strumenti non sono tecnicamente necessari, vengono bloccati fino al consenso e sostituiti, ove opportuno, da un segnaposto.
4.6 Area riservata installabile come applicazione
L’area riservata area.veringo.it può essere installata sul dispositivo come applicazione web. A tal fine il browser memorizza un componente tecnico (“service worker”) e una copia dei soli file dell’applicazione (grafica, icone e programma), così che si apra più rapidamente e mostri una pagina di avviso in assenza di connessione.
In questa memoria non vengono salvati bollette, analisi, indirizzo e-mail o altri dati personali. Si tratta di strumenti tecnici che non richiedono consenso; vengono rimossi disinstallando l’applicazione o cancellando i dati del sito dal browser.
5. Elenco degli strumenti effettivamente attivi
Gli strumenti effettivamente attivi devono corrispondere a quanto indicato nella presente Cookie Policy e alla configurazione tecnica del sito. Veringo verifica periodicamente tale corrispondenza.
La predisposizione tecnica del sito a supportare uno strumento non significa che esso sia attivo. Google Analytics, Meta Pixel o altri servizi non tecnici possono essere caricati soltanto quando:
- risultano configurati nel sito;
- sono descritti nella presente Cookie Policy o nell’informativa resa all’utente;
- l’utente ha espresso il consenso alla categoria corrispondente.
Il Titolare verifica periodicamente la corrispondenza tra la presente policy e gli script effettivamente installati e aggiorna l’informativa quando necessario.
6. Tabella degli strumenti tecnici previsti
I nomi tecnici possono variare durante lo sviluppo, senza modifica delle finalità. La configurazione effettiva deve restare coerente con le finalità e le categorie descritte nella presente Cookie Policy.
| Strumento | Tipo | Finalità | Durata indicativa |
|---|---|---|---|
| Umami (stats.veringo.it) | Script statistico senza cookie | Misura in forma aggregata e anonima le visite alle pagine, senza salvare dati nel browser e senza profilazione | Nessun dato salvato nel browser |
| veringo_cookie_preferences | Cookie o localStorage tecnico | Memorizza scelta, rifiuto e categorie accettate | 6 mesi, salvo modifica anticipata |
| veringo_analysis_id | sessionStorage o cookie tecnico | Mantiene l’analisi in corso | Durata della sessione o tempo necessario all’analisi |
| veringo_session | Cookie tecnico, protetto e HttpOnly | Mantiene l’accesso all’area riservata | Massimo 30 giorni |
| veringo_csrf | Cookie o token tecnico | Protegge moduli e richieste da utilizzi illeciti | Sessione |
| veringo_magic_link_state | Memoria tecnica temporanea | Verifica e completa l’accesso tramite magic link o codice numerico | Tempo necessario a completare l’accesso |
| veringo_utm / provenienza visita | sessionStorage tecnico | Ricorda la provenienza della visita (campagna o collegamento condiviso) per le statistiche interne aggregate | Fino alla chiusura della scheda |
| veringo_ref / codice passaparola | sessionStorage tecnico | Collega in forma anonima l’analisi al collegamento di passaparola da cui proviene la visita | Fino alla chiusura della scheda |
| veringo_install_prompt | localStorage tecnico | Ricorda che l’utente ha chiuso l’invito a installare l’app, per non riproporlo | 30 giorni |
| Service worker e cache dell’app | Memoria tecnica del browser (Cache Storage) | Rende installabile l’area riservata e conserva i soli file dell’applicazione, senza dati personali | Fino all’aggiornamento dell’app, alla disinstallazione o alla cancellazione dei dati del sito |
I token di autenticazione devono essere casuali, limitati nel tempo e, ove applicabile, protetti mediante attributi Secure, HttpOnly e SameSite.
L’indirizzo e-mail non viene conservato permanentemente nel browser come semplice funzione di comodità, salvo che l’utente scelga espressamente una funzione facoltativa e la relativa categoria sia attiva.
7. Banner e raccolta del consenso
Al primo accesso, quando il sito utilizza o è predisposto a utilizzare strumenti non tecnici, viene mostrato un banner che consente di:
- Accettare tutti gli strumenti non necessari;
- Rifiutare tutti e proseguire con i soli strumenti tecnici;
- Personalizzare la scelta per categoria;
- chiudere il banner mantenendo le impostazioni predefinite, che non consentono strumenti non tecnici.
Le opzioni di accettazione e rifiuto sono presentate con pari chiarezza, senza caselle preselezionate per Analytics o marketing e senza percorsi ingannevoli.
Il consenso viene registrato con le informazioni necessarie a dimostrarne l’acquisizione, incluse data, categorie e versione dell’informativa. Il rifiuto non comporta conseguenze sull’accesso alle funzionalità principali di Veringo.
8. Durata delle preferenze e nuova richiesta
La scelta viene normalmente ricordata per 6 mesi.
Il banner può essere riproposto prima soltanto quando:
- cambiano significativamente le finalità o le condizioni del trattamento;
- vengono aggiunti nuovi soggetti terzi o strumenti non compresi nella scelta precedente;
- il Titolare non è in grado di conoscere la scelta già effettuata;
- l’utente cancella cookie o dati del browser;
- la normativa o le indicazioni dell’Autorità richiedono una nuova acquisizione.
La prosecuzione della navigazione, lo scorrimento della pagina o l’interazione con contenuti ordinari non costituiscono consenso.
9. Modifica e revoca delle preferenze
L’utente può modificare o revocare le preferenze in qualsiasi momento mediante:
- le impostazioni dell’area riservata, se disponibili;
- le impostazioni del browser per cancellare cookie, localStorage e sessionStorage.
La cancellazione dei cookie o dei dati del sito può determinare la nuova visualizzazione del banner, consentendo all’utente di esprimere nuovamente le proprie preferenze.
La revoca non pregiudica la liceità del trattamento effettuato prima della revoca. Dopo la modifica, gli strumenti non più autorizzati non vengono ulteriormente caricati; i cookie già presenti possono essere eliminati dalle impostazioni del browser.
10. Trasferimenti di dati e fornitori esterni
Gli strumenti di terzi possono comportare la comunicazione di dati tecnici, come indirizzo IP, identificativi online, informazioni sul dispositivo, pagine visitate ed eventi compiuti.
I fornitori possono trattare dati anche fuori dallo Spazio Economico Europeo. Gli eventuali trasferimenti avvengono sulla base delle garanzie previste dagli artt. 44 e seguenti GDPR, come decisioni di adeguatezza, Data Privacy Framework ove applicabile o clausole contrattuali standard.
Lo strumento statistico Umami è ospitato sui server di Veringo e non comporta comunicazione di dati a fornitori esterni.
Principali informative dei fornitori eventualmente utilizzati:
- Google: Informativa Privacy Google
- Google Analytics: Informazioni sulla privacy di Google Analytics
- Meta: Informativa Privacy Meta
- Meta Cookie Policy: Informativa sui cookie di Meta
L’elenco dei fornitori e degli strumenti utilizzati è mantenuto aggiornato nella presente Cookie Policy in coerenza con la configurazione effettiva del sito.
11. Tracking pixel nelle e-mail
Le e-mail di servizio necessarie all’accesso, alla sicurezza o al funzionamento dell’area (ad esempio magic link, codice di accesso ed e-mail di conferma dell’area riservata) non utilizzano pixel di marketing.
L’eventuale introduzione di tecnologie capaci di rilevare apertura, dispositivo o interazioni nelle comunicazioni informative o promozionali avverrà soltanto dopo una valutazione specifica, un’informazione trasparente e, quando richiesto, il consenso preventivo dell’utente.
La semplice presenza di collegamenti nelle e-mail non comporta l’attivazione di cookie sul dispositivo finché l’utente non visita la pagina di destinazione.
12. Gestione attraverso il browser
L’utente può bloccare o cancellare i cookie attraverso le impostazioni del proprio browser. La disabilitazione degli strumenti tecnici può compromettere l’accesso, il caricamento della bolletta o altre funzioni richieste.
Le procedure variano in base al browser e al dispositivo. L’utente può consultare la relativa documentazione ufficiale.
La cancellazione dei cookie su un dispositivo non elimina automaticamente i dati conservati nell’area riservata. Per eliminare bollette, analisi o account occorre utilizzare le funzioni dell’area o contattare privacy@veringo.it.
13. Aggiornamenti della Cookie Policy
La presente policy può essere aggiornata in caso di modifiche normative, tecniche, dei fornitori o degli strumenti utilizzati.
La nuova versione viene pubblicata indicando la data di aggiornamento. Se cambiano significativamente le condizioni del trattamento o vengono introdotti nuovi strumenti non tecnici, viene richiesto un nuovo consenso prima della loro attivazione.
Il Titolare non utilizza formule generiche per autorizzare preventivamente qualunque futuro strumento: ogni tecnologia effettivamente attiva deve essere associata a una categoria, una finalità e, quando necessario, a un consenso valido.
14. Diritti e contatti
Per esercitare i diritti previsti dalla normativa, ottenere informazioni o segnalare un problema relativo ai cookie:
Bureau Service S.a.s.
Via Martiri di Cervarolo n. 4
42021 Bibbiano (RE)
P. IVA 03004150359
E-mail:
privacy@veringo.it
L’interessato può inoltre proporre reclamo al Garante per la protezione dei dati personali, consultando il sito www.garanteprivacy.it .